Tvarkymo tikslas:

Tvarkomi asmens duomenys:

Teisėto tvarkymo sąlygos

Saugojimo terminai

Paskyros registracija ir administravimas

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad Jūs galėtumėte susikurti El. Parduotuvės paskyrą bei pasinaudoti registruotiems naudotojams teikiamomis paslaugomis.

Identifikaciniai duomenys (registracija):

• vardas ir pavardė;
• el. pašto adresas;
• telefono numeris;

Kai El. Parduotuvės paskyra sukuriama naudojantis Facebook paskyra (susiejamas prisijungimas) – Facebook paskyros duomenys: el. pašto adresas ir slaptažodis (šifruotas).

Paskyros duomenys:

• Mėgstamų prekių sąrašas (prekės, kaina),veiksmai paskyroje, įskaitant techninius duomenis (pvz., IP adresas; Jungimosi informacija, aktyvumas;),
• One Family (lojalumo) kortelės duomenys (jei savo paskyrą susiejate su One Family kortele)*;
• informacija apie  tiesioginę rinkodarą (jei ją užsisakėte);
• elektroninių laiškų duomenys (pvz., kai Jums susikūrus paskyrą interneto svetainėje siunčiame pasveikinimo laišką; ar prašote atkurti pamirštą slaptažodį.

Užsakymo duomenys:

(jeigu vykdyta)

• pristatymo adresas;
• prekės aprašymas;
• prekės kaina;
• vienetų skaičius ir pan.

Jūsų sutikimas, kuris laikomas gautu kai susikuriate savo paskyrą El. Parduotuvėje (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Mūsų teisėtas interesas suteikti Jums paskyrą El. parduotuvėje (įskaitant paskyros palaikymą, priežiūrą, paskyros ir (ar) siūlomų prekių ir paslaugų gerinimą, tobulinimą ir (ar) kt. paslaugas susijusias su paskyros administravimu).

(Reglamento 6 str. 1 d. f p.).

Jūsų paskyrą ir ten esančius Jūsų  asmens duomenis mes saugome 3 metus, nuo paskutinio Jūsų prisijungimo prie paskyros ir (ar) jeigu Jūs neatliekate jokių užsakymų El. Parduotuvėje.

Apie paskyros deaktyvaciją ir (ar) panaikinimą būsite informuojami atskiru pranešimu.

Minėtus asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai Jūs susikuriate ir (ar) naudojatės savo paskyra. Tačiau Jums neužpildžius privalomų registracijos laukų, Mes negalėsime sukurti Jūsų paskyros.

Savo paskyroje Jūs galite matyti ir (ar) ištaisyti informaciją apie save, keisti tiesioginės rinkodaros nustatymus, taip pat naudotis visomis El. Parduotuvės paslaugomis.

*Jeigu dalyvaujate One Family lojalumo programoje, informacija apie šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis pateikiama One Family lojalumo programos privatumo pranešime https://www.onefamily.lt/lt/taisykles.

Elektroninės prekybos vykdymas

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtumėte El. Parduotuvėje užsakyti Mūsų siūlomas prekes, o Mes galėtume jas Jums pristatyti (t. y. sudaryti ir įvykdyti prekių pirkimo – pardavimo sutartį).

Identifikaciniai duomenys:

• vardas ir pavardė.

Kontaktiniai duomenys:

• elektroninio pašto adresas;
• telefono numeris.

Užsakymo duomenys:

• pristatymo adresas;
• prekės aprašymas;
• prekės kaina;
• vienetų skaičius.

Tarp Jūsų ir Mūsų sudaryta sutartis, kurią sudarote užsakydami prekių El. Parduotuvėje (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Jūsų užsakymo duomenis (sutartis)  saugosime 10 metų, nuo užsakymo pristatymo dienos, net ir panaikinus Jūsų paskyrą El. Parduotuvėje.

Pirkdami El. Parduotuvėje, privalote susipažinti ir sutikti su Mūsų prekių pirkimo – pardavimo El. Parduotuvėje taisyklėmis.

Rinkodara

(įskaitant tiesioginę rinkodarą bei prekių ir (ar) paslaugų reklamą)

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume Jums siųsti tiesioginę rinkodarą (pvz., naujienlaiškius, suasmenintus pasiūlymus ir pan.) bei

Reklamuoti savo prekes ir (ar) paslaugas soc. medijose.

Identifikaciniai duomenys:

• Elektroninio pašto adresas;
• Telefono numeris.

Paslaugų ir (ar) lojalumo programos naudojimosi duomenys:

• informacija apie dominančias prekes ir (ar) paslaugas, pirktų prekių ir (ar) paslaugų naudojimosi duomenys;
• Naršymo Svetainėje duomenys ar kiti duomenys, padedantys pritaikyti siūlomą tiesioginę rinkodarą individualiai klientui (pvz., informacija apie vaikus ir pan.).

Jūsų duotas sutikimas tvarkyti duomenis Rinkodaros tikslu (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Tiesioginę rinkodarą, pagal Jūsų sutikimą, Mes Jums siųsime iki tol, kol šis sutikimas galios, tačiau neilgiau nei 5 metus.

Patį sutikimo faktą (t. y. informaciją apie tai, jog davėte sutikimą) mes saugosime 2 metus skaičiuojant nuo jo galiojimo pasibaigimo dienos.

Jūsų asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai Jūs susikuriate savo paskyrą ir duodate sutikimą siųsti jums tiesioginę rinkodarą.

Tiesioginės rinkodaros žinučių bei prekių ir (ar) paslaugų reklamos turinį sudarys mūsų administruojamų parduotuvių tinklų pranešimai. Minėti paslaugų naudojimosi duomenys, bus skirti tiesioginės rinkodaros individualizavimui, t. y.  tam, kad Kotryna group teikiami rinkodaros pasiūlymai kuo tiksliau atitiktų Kliento pageidavimus, lūkesčius ir interesus bei suteiktų galimybę gauti aktualius reklaminius pasiūlymus.

Atkreipiame dėmesį, jog davus sutikimą dėl rinkodarinės informacijos gavimo, Jūs taip pat sutinkate, jog UAB „Kotryna Group“ Jūsų asmens duomenis taip pat naudos minėtų parduotuvių tinklų ir (ar) prekės ženklų prekių ir paslaugų reklamavimui (t. y. reklamos rodymui Jums ir (ar) į Jus panašiems vartotojams) socialinėse medijose (pvz., facebook, google ir pan.).

Savo paskyroje, skiltyje „Sutikimai“ Jūs bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros, t . y. tiesioginės rinkodaros gavimo el. paštu ir (ar) SMS žinute, ar duomenų naudojimo reklamai soc. medijose. Atsisakyti  rinkodaros, tai pat galėsite sekdami nuorodas gautame naujienlaiškyje. Verta paminėti, kad sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki sutikimo atšaukimo vykdytam Jūsų asmens duomenų naudojimui.

Jeigu sutikote gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu, norėdami suprasti, ar informacija, kurią siunčiame, Jums aktuali, renkame statistinę informaciją apie išsiųstus naujienlaiškius (ar naujienlaiškį perskaitėte, kada ir kiek kartų jį perskaitėte ar atvėrėte, ar persiuntėte jį kitiems, kokią operacinę sistemą ir el. pašto serverį (jo vietą) naudojote).

Prekių grąžinimas, pinigų susigrąžinimas

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad užtikrintume Jūsų teisę gražinti EL. Parduotuvėje pirktas prekes bei susigrąžinti pinigus į savo banko sąskaitą.

Kontaktiniai duomenys:

• El. pašto adresas;
• Telefono numeris.

Užsakymo duomenys (grąžinimo registracija):

• Užsakymo numeris;
• Grąžinimo priežastis;
• Grąžinamos prekės;
• Grąžinimo būdas;
• Adresas, pašto kodas (kai grąžinama per kurjerį);
• Grąžinamos prekės nuotraukos.

Mokėjimo duomenys:

• Vardas ir pavardė;
• Banko sąskaitos numeris;

Mums taikoma teisinė prievole įgyvendinti vartotojų teises pagal įstatymus ir vidaus procedūras bei Mums taikoma teisine prievole saugoti šiuos dokumentus (Reglamento 6 str. 1 d. c. p.).

Jūsų asmens duomenys, esantys prekių grąžinimo akte bus saugomi 10 metų.

Jūsų asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai užpildote prekių grąžinimo aktą (formą). Formoje prašomi asmens duomenys reikalingi, tam, kad galėtumėte grąžinti prekes bei susigrąžinti pinigus.

Paklausimų administravimas

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume įvertinti ir išnagrinėti Jūsų pateiktus paklausimus ir pateikti Jums atsakymą.

Identifikaciniai duomenys:

•    Vardas ir Pavardė.

Kontaktiniai duomenys:

• Adresas;
• el. pašto adresas;
• telefono numeris.

Turinio duomenys:

• Paklausimo aprašymas (žinutė);
• Dokumentai, patvirtinantys skundą.

Jūsų sutikimas, kurį išreiškiate siųsdami Mums paklausimus nesusijusius su galimu Jūsų teisių ir (ar) įstatymu saugomų interesų pažeidimu (Reglamento 6 str. 1 d. a  p.).

Mums taikoma teisinė prievole išnagrinėti Jūsų prašymą dėl galimai pažeistų Jūsų teisių ir (ar) įstatymu saugomų interesų ir pateiktu Jums atsakymą (Reglamento 6 str. 1 d. c p.).

Jūsų pateiktus paklausimus, Mes tvarkome visą paklausimo nagrinėjimo laikotarpį ir saugome 6 mėnesius nuo jo išnagrinėjimo dienos (išskyrus viešoje erdvėje pateikiamą komunikaciją).*

Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų ir (ar) Jūsų atstovo, kai siunčiate Mums savo prašymus, skundus, reikalavimus ar kitus paklausimus, Mūsų pateiktais kontaktais (kaip pvz., adresu, el. paštu, telefonu, viešoje erdvėje, įskaitant socialinių tinklų komunikacijoje ir pan.) arba El. Parduotuvės skiltyje „Susisiekite su mumis“ užklausos formoje.

*Asmens duomenys gali būti saugojami ilgiau, jei per tą laiką paklausimas nebus išnagrinėtas arba tebevyks nagrinėjimas, taip pat jei asmens duomenys bus reikalingi, kad būtų apsaugoti mūsų ar trečiųjų šalių teisėti interesai, pvz., įstatyminio senaties termino arba teisinio ginčo atveju. Jeigu skundas buvo išspręstas pasirašant taikos sutartį, jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 metų.

Pokalbių įrašymas

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume užtikrinti tinkamą Jūsų aptarnavimą ir (ar) sandorių sudarymą atliekamą telefoniniais pokalbiais.

Identifikaciniai duomenys:

• Telefono numeris.

Pokalbio duomenys:

• Pokalbio įrašas;
• Techniniai duomenys (kaip data, trukmė ir pan.)

Jūsų sutikimas, kurį išreiškiate susiekus su mumis telefonu ir išklausius informaciją apie tai, kad pokalbis bus įrašomas bei toliau tęsdami šį pokalbį (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Jūsų pokalbio įrašus bei kitus susijusius asmens duomenis Mes saugome 6 mėnesius, skaičiuojant nuo pokalbio pasibaigimo datos.*

Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai Jūs skambinate Mums, nurodytais telefono numeriais, norėdami užsisakyti prekes, pranešti apie kilusius rūpesčius ar prašyti jums reikalingos informacijos. 

*Pokalbio įrašai, kuriuose užfiksuotos tam tikro įvykio aplinkybės (kaip pvz., sutarties sudarymas / nutraukimas, skundo pateikimas / nagrinėjamas ar pan.), bus priskiriami prie kitų šioje politikoje numatytų tvarkymo tikslų bei kaip įrodymai saugomi atitinkamą laikotarpį.

Komunikacija viešoje erdvėje

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume su Jumis komunikuoti socialiniais tinklais ir (ar) kitomis priemonėmis.

Kotryna group valdomos soc. tinklų paskyros:

Facebook

@babycityLT

@kidzoneLT

@zaisluplaneta

@onefamily.lt

@PlaygroLietuva

Instagram

babycity_toycity

kidzone.lt

zaislu.planeta

Lego_lietuva

ovs_kidslithuania

mothercarelithuania

Youtube

BabyCity/ToyCity Lietuva

Žaislų Planeta

KidZone Lietuva

Naujausi žaislai

Kotryna Group

LinkedIn

Kotryna Group

Identifikaciniai duomenys:

• Vardas ir Pavardė  (pavadinimas);

Komunikacijos duomenys:

• Informacija apie komunikaciją paskyroje („patinka“, „sekti“, „komentuoti“, „dalintis“ ar apsilankymą ir kt.);
• Nuotraukas (profilio ir (ar) kuriose pažymėta Bendrovė);
• Atsiųstas pranešimas (turinys);
• Informacija apie pranešimą (žinutės gavimo laikas, žinutės priedai, susirašinėjimo istoriją ar kt.);
• Informaciją apie dalyvavimą Bendrovės organizuojamuose renginiuose ir (ar) žaidimuose (dalyvavimą, nedalyvavimą, susidomėjimą, žaidimo taisyklių įvykdymą ar kt.);
• Informaciją apie Bendrovės įvertinimą (įvertinimo balas, atsiliepimas ar kt.).

Jūsų sutikimas, kurį išreiškiate lankydamiesi ir (ar) komunikuodami su Mumis, Mūsų valdomose soc. tinklų paskyrose (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Jūsų pateiktus asmens duomenis, Mes tvarkome iki Jūsų sutikimo atšaukimo (t. y. pateiktų asmens duomenų ištrynimo iš paskyros) momento, tačiau neilgiau nei iki Bendrovės paskyros ištrynimo.*

Neleistinos komunikacijos atveju (kaip pvz., šmeižimas, Bendrovės reputacijos menkinimas ar pan.), šią komunikaciją galime saugoti kaip įrodymą atitinkamą laikotarpį siekiant apginti savo pažeistas teises ar teisėtus interesus (t. y. visą neteisminio, ikiteisminio ar teisminio ginčo nagrinėjimo laikotarpį).

Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų (soc. tinklo paskyroje), kai lankotės ir (ar) komunikuojate su Mumis, Mūsų valdomose soc. tinklų paskyrose.

* Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad socialiniuose tinkluose pateikti asmens duomenys tvarkomi bendrai su socialinio tinklo valdytoju (t. y., Facebook Inc., Instagram Inc., LinkedIn Inc., valdomose platformose), todėl norėdami plačiau susipažinti su asmens duomenų tvarkymu minėtuose socialiniuose tinkluose, siūlome susipažinti su socialinio tinklo valdytojo privatumo nuostatomis.

Personalo atranka

Šiuo tikslu, mes tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume įvertinti Jūsų kandidatūros tinkamumą į Mūsų siūlomą darbo ir (ar) praktikos vietą bei su Jumis komunikuoti.

Identifikaciniai (bendrieji) duomenys:

• Vardas;
• Pavardė;
• Adresas (neprivaloma);
• Gimimo data (neprivaloma).

Kontaktiniai duomenys:

• El. pašto adresas;
• Telefono numeris;
• Nuorodos į socialinių tinklų paskyras (neprivaloma).

CV (gyvenimo aprašymo) duomenys:

• Darbo istorija (patirtis);
• Išsilavinimo istorija (įskaitant mokomuosius kursus ir sertifikatus);
• Kalbos;
• Kiti įgūdžiai, atsižvelgiant į jūsų pareigas, į kurias pretenduojate;
• Nuotrauka (neprivaloma)
• Reziumė (gali apimti nuotraukas ir vaizdo įrašus) (neprivaloma)

Papildomi duomenys:

• Atlyginimo lūkesčiai;
• Pageidaujamas darbas ir (arba) darbo valandos);
• Paraiškos priedai (rekomendacijos, motyvacinis laiškas ir pan.) (neprivaloma);
• Kontaktinė informacija rekomendacijoms gauti (neprivaloma).

Atrankos metu sugeneruoti duomenys:

• Darbo pokalbio proceso metu pasižymėtos pastabos (be kita ko, tokioms pastaboms gali būti priskiriamas mūsų įvertinimas jums kaip kandidatui);
• Jūsų atliktų testų ir/ar praktinių užduočių rezultatai;
• Paraiškos duomenys (pvz. paraiškų skaičius,  pokalbio dėl darbo data, pastabos, pranešimai).

Jūsų sutikimas, kurį išreiškiate siųsdami mums savo gyvenimo aprašymus ir (ar) kt. informaciją, t. y. dalyvaudami personalo atrankoje (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Jūsų sutikimas, kurį Mums duodate (rašytine forma), kad Jūsų asmens duomenis galėtume naudoti ateityje planuojamų personalo atrankų metu (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Jūsų pateiktus ir (ar) atrankos metu sugeneruotus asmens duomenis mes tvarkome tol, kol vyksta atranka į konkrečia poziciją.

Pasibaigus atrankai ir nepasirinkus Jūsų kandidatūros į pageidaujamą darbo vietą, Mes galime prašyti atskiro Jūsų  sutikimo tam, kad atrankos metu gautus Jūsų asmens duomenis galėtume pasaugoti ir naudoti Juos kitų personalo atrankų vykdymo tikslu bei su jumis susisiekti. Tačiau šie duomenys bus saugomi ne ilgiau nei 1 metus, skaičiuojant  nuo sutikimo gavimo.

Jeigu Jūs savo asmens duomenis (CV ir pan.) siųsite Mums el. paštu, nepaisant to, kad nesame paskelbę atrankos į darbo (ir) ar praktikos vietą, tokiu atveju šiuos Jūsų asmens duomenis Mes galime tvarkyti 1 metus (t. y. saugoti ir naudoti Juos, kad galėtume svarstyti Jūsų kandidatūrą ateityje skelbiamų personalo atrankų metu).

Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų kai Jūs dalyvaujate Mūsų organizuojamose personalo atrankose ir (ar) siunčiate Mums savo gyvenimo aprašymus norėdami pas Mus įsidarbinti (ar) atlikti praktiką. Taip pat iš trečiųjų asmenų vykdančių personalo atranką (pvz., duomenų tvarkytojų).

Atlikdami atrankas į darbo poziciją mes tvarkome tik tuos kandidatų asmens duomenis, kurie yra susiję su kvalifikacija, profesiniais gebėjimais ir dalykinėmis savybėmis. Todėl, prašome Jūsų saugoti savo privatumą bei siunčiant Mums savo duomenis nenurodyti perteklinių ir (ar) nereikalingų asmens duomenų (kaip pvz. asmens kodo, sveikatos ir (ar) kitų specialiųjų kategorijų duomenų, finansinių duomenų, banko sąskaitos numerio, šeimos narių duomenų, turto duomenų ir pan.).

Atkreipiame dėmesį, kad siekdami įvertinti Jūsų kandidatūrą ir (ar) pateiktas rekomendacijas, gavus atskirą Jūsų sutikimą, galime kreiptis į Jūsų nurodytus darbdavius bei pasiteirauti informacijos apie Jūsų kvalifikaciją, profesinius gebėjimus ir (ar) dalykines savybes.